Le secteur du tourisme évolue rapidement et les plateformes numériques jouent un rôle essentiel dans cette transformation. À l’occasion de l’IFTM Top Resa, qui se tient du 23 au 25 septembre 2025 à Paris, la plateforme Travel Explorer fait parler d’elle. Destinée aux professionnels du voyage, elle promet de redonner un souffle nouveau à la manière dont les agents de voyages concoctent des séjours sur mesure. Quelles sont les innovations et les services révolutionnaires qu’elle propose ? Explorons ensemble cette plateforme et ses récents développements.
Evolution de Travel Explorer : une réponse aux défis du marché
La plateforme Travel Explorer, développée par Marietton Développement, a pour ambition de répondre aux besoins croissants des agences de voyages. Avec l’expansion des offres en ligne, il était essentiel pour ces dernières de rester compétitives face à des géants comme Expedia et Lastminute.com. Pour y parvenir, Travel Explorer a revu son interface et ses services, permettant aux agents de créer des voyages sur mesure en un temps record.
Il est indéniable qu’avec la montée en puissance des plateformes numériques, les méthodes de réservation traditionnelles ont été complètement bouleversées. Ainsi, Travel Explorer a développé des outils facilitant la navigation et la recherche des offres. Par exemple, les agents de voyage peuvent non seulement consulter des vols, mais aussi combiner des séjours à Pierre & Vacances, réserver des hôtels via AccorHotels ou envisager des excursions uniques. La rapidité est essentielle : les agents peuvent désormais générer un devis en temps réel, simplifiant ainsi le processus de vente.
Les fonctionnalités clés de Travel Explorer
Pour maximiser l’efficacité des agents de voyages, Travel Explorer offre plusieurs fonctionnalités innovantes :
- Circuits Accompagnés : Accès exclusif à des voyages organisés par Voyamar et Héliades, incluant des options classiques et thématiques.
- Programme Excellence : Service de conciergerie sur mesure pour les clients, afin d’enrichir leur expérience de voyage.
- Club Expert Travel Explorer : Valorise l’engagement des agents à l’aide de contenus dédiés et événements privilégiés.
Ces caractéristiques permettent non seulement d’optimiser le temps de travail des agents, mais aussi d’enrichir l’expérience client, aspect primordial dans le secteur du tourisme. Chaque fonctionnalité est pensée pour s’adapter aux nouvelles demandes du marché, où la personnalisation est devenue la norme. Lors de l’IFTM, les agents pourront découvrir ces nouveautés directement sur le stand J089, ce qui représente une occasion à ne pas manquer.
Le rendez-vous incontournable de l’IFTM
Le salon IFTM Top Resa est devenu un point central pour les professionnels du secteur du voyage. En 2025, cet événement se déroule à Paris Porte de Versailles, et Travel Explorer y tient une place centrale. Les agents de voyages y trouveront des démonstrations, des rencontres avec des experts du secteur, et surtout, la possibilité de découvrir les dernières innovations de la plateforme.
En mettant un point d’honneur à l’échange et à la convivialité, Travel Explorer propose deux événements majeurs au salon :
- 23 septembre à 11h30 : Présentation du Programme Excellence, avec un accent sur le service de conciergerie.
- 24 septembre à 11h30 : Discussion autour des circuits à la carte avec des partenaires réceptifs.
En plus de ces sessions, Travel Explorer a prévu des surprises et des cadeaux au stand qui promettent d’attirer encore plus de visiteurs. Certains chanceux repartiront même avec des places pour des événements exclusifs, comme le concert de Lady Gaga à Lyon ! Cette approche dynamique et engageante est cruciale pour fidéliser les agents de voyages, qui sont au cœur de cet écosystème.
Le programme Excellence : une nouvelle dimension de service
En 2025, Travel Explorer introduit le Programme Excellence, un service de conciergerie sur mesure destiné à rehausser l’expérience des clients. Ce programme est conçu pour répondre aux demandes spécifiques des voyageurs, en leur fournissant un soutien personnalisé tout au long de leur cheminement, depuis la planification jusqu’à la réalisation de leur voyage.
Le programme se décline en plusieurs options :
| Services | Avantages |
|---|---|
| Assistance avant le départ | Conseils personnalisés sur les destinations, réservations de restaurants et activités. |
| Support durant le voyage | Coordination des transferts, décalage des horaires, contacts locaux disponibles. |
| Suivi après le voyage | Feedback sur l’expérience, corrections, et offres sur mesure pour futurs séjours. |
Ce service va bien au-delà de la simple réservation; il s’agit d’accompagner le voyageur à chaque étape. Avec cette approche, Travel Explorer mise sur la satisfaction client en transformant des vacances classiques en expériences inoubliables. Les professionnels du tourisme peuvent ainsi se concentrer sur d’autres dimensions de leur activité, sachant qu’ils peuvent compter sur le soutien d’une conciergerie de haut niveau.
Le Club Expert Travel Explorer : valorisation de l’engagement des agents
Dans un monde en constant changement, le capital humain demeure le moteur principal du secteur du voyage. C’est dans cette optique que Travel Explorer a créé le Club Expert. Ce club est destiné aux agents de voyages qui se distinguent par leur engagement et leur passion. Il leur permet de bénéficier d’avantages distincts, tels que des formations pertinentes, un contenu exclusif et des événements dédiés.
Ce programme valorise les agents en leur offrant des ressources pour améliorer leur expertise :
- Formations continues : Accès à des webinaires et séminaires animés par des spécialistes de l’industrie.
- Réseautage : Opportunités de se connecter avec d’autres experts du secteur, favorisant ainsi les échanges d’idées et de bonnes pratiques.
- Événements exclusifs : Invitations à des événements VIP, augmentant leur visibilité et renforçant leur réseau.
Ce Club est non seulement une reconnaissance pour le travail des agents, mais une manière stratégique de les doter des outils nécessaires pour se démarquer sur un marché en évolution. Cela reflète la volonté de Travel Explorer de construire une communauté solide, où chaque agent peut contribuer à l’expérience globale de leur clientèle.
Une plateforme tournée vers l’avenir
Le besoin de solutions novatrices et personnalisées dans le secteur du voyage n’a jamais été aussi fort. Travel Explorer se positionne comme un acteur majeur grâce à sa capacité d’adaptation et à son approche centrée sur l’utilisateur. En mettant l’accent sur des outils et services intégrés, il offre aux agents des solutions qui non seulement les aident à accroître leur productivité, mais améliorent également l’expérience client globale.
En résumé, durant l’IFTM Top Resa, les agents de voyages auront l’opportunité de découvrir comment Travel Explorer revêt un rôle clé en leur permettant d’exploiter tout le potentiel du marché actuel. De la découverte de destinations avec Air France à la réservation d’hébergements via Club Med, chaque visite au stand J089 de Travel Explorer représente une chance de s’imprégner des dernières tendances et innovations qui redéfinissent l’avenir des voyages.